Je collecte les avis clients avec une solution multicanale et sur mesure pour ma marque. J’atteins jusqu’à 60% de taux d’avis collectés par rapport aux nombres de sollicitations.
Je sollicite simultanément les avis pour ma marque et mes produits. J’augmente de 25% les taux de transfo des pages de validation d’achat ou prises de RDV. J’augmente de 50% le taux de clic et je réduis les CPC sur mes campagnes Adwords et Bing Je multiplie par 3 mon taux de conversion sur mes fiches produits
Je diffuse les avis de mes clients sur les plus grands carrefours d’audience. J’améliore le référencement naturel avec l’affichage des étoiles et le trafic de 20% grâce aux partenariats de diffusion Google, PagesJaunes ou des sites sectoriels.
J’affiche les avis de mes points de ventes sur les fiches locales de Google My Business. Je multiplie par 4 mon référencement local sur les requêtes « découvertes » (métiers) J’obtiens jusqu’à +35% d’augmentation du trafic mesuré en point de vente.
Je centralise les avis publics aidé(e) par les technologies de compréhension du langage. Je traite 85% des réponses par des robots et je réduis de 70% le temps passé de gestion. Je modère automatiquement 95% de la diffamation (dans le respect de la norme NF avis)
Je canalise les avis spontanés en lieu et place des forums en m’assurant de leur authenticité. Je diminue jusqu’à 90% les avis critiques postés sur les forums consommateurs (QueChoisir, 60millions, forums métiers) tout en contrôlant la véracité des avis (IP et command checking)
J’analyse des statistiques et des tableaux de bord clairs, parlants et en temps réel. J’intervient 3 fois plus rapidement pour identifier les irritants et proposer des plans de transformations. Je compare et j’analyse automatiquement les verbatims par période, par source, par magasin.
J’économise sur ma solution de gestion et d'analyse des avis clients. Je réduis de 50% en moyenne le coût de mon abonnement et j’obtiens un ROI précis.
20 novembre 2025
Custplace Manager