Personnel très chaleureux et très à l’écoute !!
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Je suis ravie et je recommande !!!
Date d'expérience le 18/03/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien ,le personnel est adorable et toujours a l'écoute
il y a 8 mois
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Après une mauvaise expérience au optical Center de Caluire-et-Cuire, où j’ai été très mal reçu par une dame. Lorsque je suis allé au optical Center de Beynost, j’ai été très bien reçu par Frédéric, qui m’a reçu avec enthousiasme, professionnalisme. Frédéric a su me conseiller et m’orienter dans ma demande. Un grand merci pour son accueil.
il y a 8 mois
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Livraison rapide, achat facile a renouveler. Service client parfait
il y a 8 mois
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Très à l'écoute, disponibles, merci !
il y a 8 mois
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Très belle expérience
il y a 8 mois
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Parfait j’ai eu Sandra pour me conseiller tout est très bien rien à dire
il y a 8 mois
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Accueil, conseils et disponibilité au top !
il y a 8 mois
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Laborieux...les opticiens savent pourquoi.. erreur sur les verres.. correction revue.. délais nuls..cela fait quasiment un mois !!! Je suis parti en congés sans mes lunettes !!!! Pourtant client de longue date.. décevant.....pour rester courtois !!
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
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Plutôt satisfait de la proposition faite pour mes lunettes et du choix proposé . En revanche, impossible d'avoir ma facture DETAILLEE du 27/2/24 même suite à relance du 8/3/24
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 8 mois
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Un grand magasin avec beaucoup de choix !! Et surtout une équipe au top tant dans la boutique que dans le service après vente; toujours de bon conseil, très souriant et accueillant.
Je recommande
il y a 8 mois
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personnel très compétant et agréable.
je recommande
il y a 8 mois
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J'ai accompagné ma mère chez optical center noeux les mines et j'ai trouvé la jeune vendeuse très hautaine, de mauvais conseil, le chiffre d'affaire l'intéresse plus que l'écoute des demande client ... Parle très mal a une de ses collègues prend de haut .. il y avait une famille avec enfants et son comportement et regard approuvé qu'elle n'aime pas les enfants très désagréable ce métier demande de la bonne relation client. sensation d'une ambiance malsaine, je plains ses collègues de bosser avec une vendeuse autant arrogante Se permet de juger le travail débutant de sa collègue devant nous lui a répondu sèchement et avec arrogance .. alors que Cette nouvelle vendeuse est d'une sympathie, douceur , agréable , et au niveau conseil client est au top j'ai été ravi de ses choix et conseil. Très souriante et professionnelle. Par contre cette jeune vendeuse devrait avoir plus de diplomatie devrait être recadrer par la direction.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center.
il y a 8 mois
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Cliente depuis des années je remercie Optical Center Voiron pour leur professionnalisme et leur accueil toujours au top !
il y a 8 mois
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Les opticiennes sont à l'écoute, prennent leur temps et sont forces de proposition. Même si elles ne nous voient qu'une fois par an, elles nous reconnaissent.
il y a 8 mois
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Un accueil par Souhir au magasin de Plan de Campagne un samedi matin avec une gentillesse et professionnalisme exemplaires. Ses conseils précieux nous ont donné entière satisfaction. 40% offert et une deuxième paire sont appréciés. Et en plus, le cafe a été offert !
il y a 8 mois
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Tres bon accueil
il y a 8 mois
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Très bonne expérience.
Personnel agréable avec une bonne prise en charge à chaque visite.
il y a 8 mois
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Très bonne expérience à chaque visite, bonne prise en charge. Bonne écoute et accompagnement !
il y a 8 mois
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Accueil parfait, très bon conseils et prix plus attractifs qu'avant
il y a 8 mois