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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel au top
il y a 3 mois
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Tout est parfait
il y a 3 mois
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tres aimable
il y a 3 mois
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Toujours extrêmement bien reçue avec un service impeccable.
Il ne me viendrai même pas a l'idée d'aller à la nouvelle boutique ouverte récemment près de chez moi. Je reste fidèle à mon opticien.
il y a 3 mois
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Équipe au top un grand merci à eux
il y a 3 mois
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Remerciements d'un audois qui a cassé ses lunettes en vacances et qu'Ophélie après des recherches a commandé une monture toute neuve en moins d'une semaine. Mille merci.
il y a 3 mois
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Accueil au top !
il y a 3 mois
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Equipe gentille et agréable au top et répondant à nos demandes
il y a 3 mois
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Personnel très accueillant.
Ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire leur clientèle.
il y a 3 mois
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Très bon accueil et bons conseils
il y a 3 mois
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Toujours un très bon accueil et du professionnalisme. Erold toujours à l’écoute et disponible ainsi qu’Olivier et tous les autres. Un service client très satisfaisant
il y a 3 mois
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Géniale ! Je recommande à 100%
Efficacité de la part de l’ensemble de l'équipe.
il y a 3 mois
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Professionnels , très agréable.
il y a 3 mois
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Personnel très compétent et très accueillant
il y a 3 mois
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Je suis cliente de longue date et malheureusement ma dernière expérience ne s'est pas bien passée. J'ai eu plusieurs intervenantes sur mon dossier. Lors de la finalisation de mon achat, une autre vendeuse a repris la vente. Résultat je me suis retrouvée à régler un reste à charge de 189.95€ au lieu de 143.31€ comme annoncé lors de la signature du devis. Dès réception du remboursement de ma mutuelle, je me suis rendue compte de l'écart du reste à charge. Je suis retournée au magasin. La vendeuse m'a confirmé qu'il y avait eu une erreur de sa part et qu'un geste commercial serait fait. Elle devait revoir dès le lendemain avec sa responsable. N'ayant pas de nouvelle je suis retournée ce midi et le discours a changé. Je me suis entendue dire qu'il y avait eu déjà un geste de fait sur la 2eme paire que je n'aurai rien même s'il était reconnu qu'il y avait bien eu une erreur de leur part sur le dossier. Je n'apprécie pas cette méthode de vente qui ressemble à de la vente forcée. J'avais prévenu que mon maximum de reste à charge était de 150€.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez
ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise.
Nous vous
remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager
en interne.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
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Équipe très accueillante et à l'écoute. Très serviable et très agréable
il y a 3 mois
On est bien accueilli, ils conseillent très bien et mes lunettes étaient prêtes en moins d’une semaine.
Je recommande.
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AUCUNE étoile pour ce magasin OPTICAL CENTER d'ARGELES..
Je m'explique,mon épouse et moi même ainsi que mes enfants sommes clients d'OPTICAL CENTER de BREST..depuis de très nombreuses années(+ de 30 ans)(Aussi bien AUDIO ...que pour la vue)..
Aussi,étant en vacance à saint cyprien 66750 ,mon épouse a eu un problème avec une branche de la monture qui s'est désolidarisée du verre..OPTICAL CENTER étant une entreprise Nationale nous le pensions???,nous nous sommes rendu ,à l'OPTICAL CENTER d'ARGELES..(66700)
Après 4 tentatives INFRUCTUEUSES de réparation par deux jeunes personnes ,la branche étant toujours branlante ,on nous fit remarquer en dernier..,qu'on ne pouvait plus rien pour nous,et qu'il fallait voir le problème avec l'OPTICAL CENTER DE BREST..(Les LUNETTES étant bien sur toujours sous garantie))..On prétexta également ,que si la branche ne tenait plus ,qu'elle était abimée avec une pince..et que le verre était rayé autour de la FIXATION.. ..C'était de notre faute???
MORALITé::OPTICAL CENTER d'ARGELES ....c'est bien lorsque tout marche bien..mais lorsque vous avez un petit problème ..un peu sérieux...comme on dit....Alors là ..il vaut mieux se poser la question de savoir si le client est ROI..dans ce centre...d'autant qu'à mon retour à BREST(en OCTOBRE)..la réparation elle sera effectuée sans aucun problème quitte à changer de LUNETTES....Comprenne qui pourra....
En attendant heureusement que mon épouse (76 ans),elle a porté en secours une autre paire de lunettes..
A méditer DONC.et .Un grand merci en passant...à OPTICAL CENTER d'ARGELES......pour son effort exceptionnel...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre
mécontentement.
Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité et que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
