AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien Alain Afflelou Châtelineau.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Problème au niveau des verres
Je suis retournée au magasin car la vue était correcte sur le dessous des verres, la partie haute était floue donc je devais lever ma tête plus haut pour voir correctement, ce qui n'est pas pratique... Apparemment, la vendeuse me dit que c'est à cause que les verres sont de type asphérique et que certaines personnes ne les supportent pas. Les verres ont été changés gratuitement sans problème. Je porte les nouveaux verres depuis 2 jours et je constate que le problème persiste sur les 2 paires de lunettes...la vue est floue sur la partie haute des verres à hauteur des yeux donc toujours le même problème. Pour vous donner un exemple, pour la conduite, je dois lever la tête plus haut pour voir correctement la plaque d'immatriculation qui est devant. Je travaille sur ordinateur donc ça va aussi poser problème. Je vais retourner au magasin voir si il y a une autre solution...
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.
N’hésitez pas à venir en magasin. Peut être un examen de vue complémentaire sera nécessaire. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
Cordialement,
Les opticiens Afflelou
il y a 8 mois