| Vendredi | 10:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou AWANS
Veronique D.
il y a 2 ans
Le personnel est compétent et très serviable
Voir plusJulien V.
il y a 2 ans
Acceuil , sympathique et surtout professionnalisme à 200 %
Voir plusFabrice L.
il y a 2 ans
Service incomparable, ils prennent le temps de tout expliquer dans un esprit courtois et sympathique. Dommage que tous les commerçants ne soient pas semblables...
Voir plusEric G.
il y a 2 ans
Bonne accueil personne polie compétente et conseil très bien
Voir plusJean V.
il y a 2 ans
Bon accueil,mais doutes sur la qualité des montures gratuites
Voir plusAurore B.
il y a 2 ans
Je suis retournée dans votre boutique car un de mes verres était griffé. J’ai acheté mes lunettes récemment (3 mois) et j’en prends grand soin. Mes verres étaient soi-disant anti-griffe. La garantie n...
Voir plusValery Z.
il y a 2 ans
Très bien, mais pas simple de s'y retrouver dans les promos et offres
Voir plusChristel D.
il y a 2 ans
Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel.
On se sent pris en main et très bien conseillé sans être poussé à acheter les montures les plus chers.
Merci pour votre pro...
Alberte H.
il y a 2 ans
très contente de 1 de l'accueil ainsi des conseils ,personnel très à l'écoute .
de 2 l'attente n'a pas été trop longue
de 3 le travail effectué est très bien .
je suis très conte...
Celine N.
il y a 2 ans
Annonce d'une paire de lunettes offertes suite aux achats de ma maman qui au final me coûtera quand même 59€.
Voir plusGerald G.
il y a 2 ans
Très bon accueille, très grand choix de lunette
Voir plusConstanzo S.
il y a 3 ans
Ils ont été compréhensif lors de ma demande, car j'avais eu des problèmes avec mes lunettes chez un concurent. La personne à pris le temps qu'il fallait pour me satisfaire
Voir plusAxel
il y a 3 ans
Conseiller très accueillant et magasin proposant une large gamme de produits, que ce soit des paires de sports aussi bien que des paires correctrices classiques
Voir plusAvis client Opticien Alain Afflelou AWANS
Veronique D.
Le personnel est compétent et très serviable
Le personnel est compétent et très serviable
Expérience prouvée le 22/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou Awans.
Julien V.
Acceuil , sympathique et surtout professionnalisme à 200 %
Acceuil , sympathique et surtout professionnalisme à 200 %
Expérience prouvée le 01/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif,
Notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou Awans
Fabrice L.
Service incomparable, ils prennent le temps de tout expliquer dans un esprit courtois et sympathique
Service incomparable, ils prennent le temps de tout expliquer dans un esprit courtois et sympathique. Dommage que tous les commerçants ne soient pas semblables...
Expérience prouvée le 31/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou Awans
Eric G.
Bonne accueil personne polie compétente et conseil très bien
Bonne accueil personne polie compétente et conseil très bien
Expérience prouvée le 23/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Awans
Jean V.
Bon accueil,mais doutes sur la qualité des montures gratuites [Résolu]
Bon accueil,mais doutes sur la qualité des montures gratuites
Expérience prouvée le 23/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mr Vanhille,
Merci pour votre retour sur votre passage au magasin Afflelou Awans.
Afin de vous rassurer, nous nous permettons une petite précision quant à vos doutes sur la qualité des montures gratuites à savoir les montures Afflelou Tchin qui ont une valeur de 109€.
Celles-ci sont garanties 3 ans contre tout défaut de fabrication et de visserie au même titre que les montures de marque qui sont quant à elles garanties 2 ans.
N'hésitez pas à revenir au magasin d'Awans si vous avez le moindre problème avec vos montures.
Bien à vous,
l'équipe Afflelou
Aurore B.
Service après-vente décevant [Résolu]
Je suis retournée dans votre boutique car un de mes verres était griffé. J’ai acheté mes lunettes récemment (3 mois) et j’en prends grand soin. Mes verres étaient soi-disant anti-griffe. La garantie ne couvrait pas ce problème apparemment puisque j’ai dû payer le remplacement. Très déçue du service après-vente…
Expérience prouvée le 10/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Beelen,
Nous sommes désolés de lire que l’un de vos verres s’est retrouvé griffé seulement 3 mois après votre achat.
Le traitement que vous avez choisi pour vos verres est le TEFLON, il offre des propriétés hydrophobes, antistatiques et lipophobes. Il s’agit du meilleur traitement que nous proposons. Il garantit une certaine protection du verre mais ne protège pas contre les griffes. Il n’existe à ce jour pas de traitement « anti-griffes ».
En ce qui concerne la garantie du verrier, elle couvre tout potentiel défaut. Les griffes n’étant donc pas couvertes, le commerce doit dans ce cas acheter un nouveau verre au laboratoire verrier.
Néanmoins, nous constatons qu’un geste commercial vous a été proposé, nous espérons que celui-ci ainsi que nos explications vous apporterons satisfaction.
Bien à vous, l’équipe AFFLELOU
Philippe G.
Excellent service ! juste parfait
Excellent service ! juste parfait
Expérience prouvée le 25/07/2023
Valery Z.
Très bien, mais pas simple de s'y retrouver dans les promos et offres
Très bien, mais pas simple de s'y retrouver dans les promos et offres
Expérience prouvée le 22/07/2023
Christel D.
Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. On se sent pris en main et très bien c
Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel.
On se sent pris en main et très bien conseillé sans être poussé à acheter les montures les plus chers.
Merci pour votre professionnalisme
Expérience prouvée le 29/07/2023
il y a 2 ans
Merci Madame Deltour pour votre beau commentaire 😁
Le responsable
Alberte H.
très contente de 1 de l'accueil ainsi des conseils ,personnel très à l'écoute . de 2 l'attente n'a p
très contente de 1 de l'accueil ainsi des conseils ,personnel très à l'écoute .
de 2 l'attente n'a pas été trop longue
de 3 le travail effectué est très bien .
je suis très contente et satisfaite sauf évidemment le prix est quand même élevé .
Expérience prouvée le 17/07/2023
Celine N.
Annonce d'une paire de lunettes offertes suite aux achats de ma maman qui au final me coûtera quand
Annonce d'une paire de lunettes offertes suite aux achats de ma maman qui au final me coûtera quand même 59€.
Expérience prouvée le 14/07/2023
Hubert D.
Bien reçu et très bon service Merci
Bien reçu et très bon service
Merci
Expérience prouvée le 08/07/2023
Gerald G.
Très bon accueille, très grand choix de lunette
Très bon accueille, très grand choix de lunette
Expérience prouvée le 01/07/2023
Nicolo L.
Super serviable et customer minded
Super serviable et customer minded
Expérience prouvée le 06/06/2023
Constanzo S.
Ils ont été compréhensif lors de ma demande, car j'avais eu des problèmes avec mes lunettes chez un
Ils ont été compréhensif lors de ma demande, car j'avais eu des problèmes avec mes lunettes chez un concurent. La personne à pris le temps qu'il fallait pour me satisfaire
Expérience prouvée le 10/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou Awans
Michele M.
Très bon conseil et prix correct.
Très bon conseil et prix correct.
Expérience prouvée le 15/06/2023
Marianne A.
Accueil la qualité du service
Accueil la qualité du service
Expérience prouvée le 01/06/2023
Axel
Conseiller très accueillant et magasin proposant une ...
Conseiller très accueillant et magasin proposant une large gamme de produits, que ce soit des paires de sports aussi bien que des paires correctrices classiques
Date d'expérience le 01/03/2023
il y a 3 ans
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de notre gamme de produits. Chez Afflelou Awans, nous sommes conscients de l'importance de proposer des produits de qualité pour répondre aux besoins des sportifs. Que ce soit pour la natation, la course à pied, le vélo ou tout autre sport, nous sommes là pour vous aider à trouver les équipements adaptés à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement!
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https://www.afflelou.com