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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous n'avions jamais opté pour cette marque mais nous y retournerons.
Accueil très agréable, bonnes compétences professionnelles et SURTOUT en cas de problème, réaction très positive.
J'ai fait une allergie cutanée à la monture et on me l'a changée sans problème.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je recommande accueil sympathique +++
il y a 4 mois
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Très bien, merci.
il y a 4 mois
Très bien avons très bien été recu
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Très bon accueil et suivi
il y a 4 mois
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Très bien conseillé bon accueil
il y a 4 mois
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Très bon accueil et livraison rapide
il y a 4 mois
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Très bon accueil professionnel
Sara-Marie est très prévenante et l’équipe au service des clients
Bravo et merci !
il y a 4 mois
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Excellente expérience, merci à toute l'équipe audition et optique, le résultat est parfait grâce la patience et au professionnalisme de toutes et tous. Je recommande ce magazin
il y a 4 mois
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Accueil agréable, personnel disponible, service rapide et de qualité
il y a 4 mois
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Très bien accueilli et bien conseillé, j’ai reçu mes lunettes en moins de 15 jours je recommande fortement la boutique Optical Center de Dommartin-lès-Toul
il y a 4 mois
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Très bons conseils, rapidité de la prise en charge. Rapidité de livraison
il y a 4 mois
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Nous avons été accueillis de manière exceptionnelle chez Optic de Pontarlier. Le service était au top, surtout grâce à Monsieur David T qui s'est occupé de nous. Nous étions trois personnes à être prises en charge en même temps, et il a été très très sympathique, patient et a fait son travail à merveille. Un grand merci à Optic de Pontarlier et surtout à David T pour cette excellente expérience !
il y a 4 mois
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Très bonne prise en charge
Accueil très sympathique
Équipe professionnelle
il y a 4 mois
Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleurs si ça va pas" j'y vais volontier !
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. De plus, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
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satisfaites
il y a 4 mois
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Du choix, et de bons conseils
Parfait
il y a 4 mois
Mauvaise expérience. Demande de changement de branche car lunettes sous garantie 1 an. On me répond que cela va être compliqué (ma reponse est compliqué ne veut pas dire impossible) j'ai alors la chance d'être tutoyer et le ton de la vendeuse monte.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vos branches actuelles ne vous conviennent pas, et nous nous excusons pour tout désagrément causé par la gomme anti-dérapante.
Comme indiqué par nos collaborateurs, chaque modèle de chez RayBan ont leur propres branches, il est donc difficile de trouver des branches compatibles avec des caractéristiques techniques différentes pour votre monture.
Bien que la garantie de satisfaction ait été dépassée depuis quatre mois, nous restons déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous.
C'est pour cela que nos collaborateurs vous ont proposé de changer les branches pour résoudre ce problème, mais cette solution a été refusée de votre part.
Nous souhaitons également aborder le comportement en magasin que vous avez mentionné.
Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et professionnel pour tous nos clients.
Nous regrettons sincèrement si votre expérience a été différente.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'opportunité de vous revoir.
Bien cordialement,
L'Équipe Optical Center de Château-Thierry
il y a 4 mois
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Très bon acceuil personnel à l'écoute et de bon conseil un large choix de lunettes ce sont mes première et j'en suis satisfait
il y a 4 mois
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Très bonne expérience
il y a 4 mois
