Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Impeccable
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ça a été une superbe expérience ! Le fait d'avoir un opticienne à mon domicile fût extraordinaire pour moi. Puis un deuxième fois pour l'essai et là livraison des lunettes....Bref un avantage indescriptible. Bravo pour ce système à domicile
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Je suis venue pour faire réparer mes lunettes et les ajuster. Service impeccable, ultra rapide. Vendeur très agréable et sympathique, je recommande fortement !
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Hauteur de vue de verres progressifs mal calculés. Une des vendeuse le reconnaît. L'autre me dit qu'en ayant la CSS, il n'est pas possible de refaire les verres. Elle me propose une correction de près. Je devrais les avoir cette semaine. Scandaleux étant donné qu'une des vendeuse à reconnu l'erreur. Je ne recommande. Pas !
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous
décrivez
ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous
remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons
partager
en interne. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous
invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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Premier verres progressifs, la vue de près n'a pas été réglé correctement. Une des vendeuses m'a refait un réglage et m'a dit " effectivement, le réglage est mal fait, je vais donc pour aller chercher mes lunettes et surprise ! La deuxième vendeuse me dit" on ne peut pas refaire les verres car je suis en. ÇSS ! pourtant étant donné que le réglage de la vision de près n'a pas été fait correctement, j'estime pouvoir avoir mes lunettes. La vendeuse m'a proposé une simple vision de près. Pas très correct à mon avis. Je ne reviendrai probablement pas chez vous
Cordialement
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Très bon accueil, personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil
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Au top - ne changer rien - équipe accueillante et à l’écoute du client ! Toujours disponible et au service des clients ! Très pro ! Je recommande les yeux fermés - cela fait des années que je passe par cette boutique à V2
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J'ai été reçu très agréablement avec toutes les réponses à mes attentes, la personne est très professionnelle avec amabilité et sourire.
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La personne très professionnelle qui vous conseille et fait le maximum pour répondre à notre demande ainsi que l'amabilité et le sourire.
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Service Top Kamilia quelle ma reçu Trop agréable et professionnel au top
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Accueillant, agréable et de bon conseils
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4ème renouvellement de lunettes et services toujours aussi corrects. J'ai déménagé des Landes pour le Doubs mais l'amabilité et le professionnalisme de cette enseigne ne varient pas.
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Accueil, choix , Conseils , professionnalisme, discrétion, amabilité de toute l'équipe. Équipement Parfait et très adapté à mes besoins. Merci
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Masque de plongée avec correction commandé le 04Juin avec un délai d'un mois. Une première relance le 2 Juillet (ne vous inquiétez pas je vous appel dès la réception). Aujourd'hui 29 Juillet, j'apprend que la commande n'a pas été enregistrée et que le délai est à nouveau d'un mois soit après mes congés. COMMANDE ANNULÉE
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
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Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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Parfait, accueil, conseil, prise en charge.
Une nouvelle fois un service optimal. Client depuis plus de 10 ans dans cette boutique mon problème (lunette cassée) a été résolu en 45mn! . Un accueil et un professionnalisme toujours au rdv malgré les années. Je recommande vivement, encore merci et bravo a ma conseillère de vente!
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Choix de monture pas bien respecté.je l'ai déjà relate dans ce questionnaire. Aucune réponse de votre part...
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L'équipe Optical Center
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Pourquoi les prix affichés sous les produits sont ils finalement et sensiblement augmentés???Quelle est cette mauvaise surprise???
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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Le service Après-vente est très bon
Merci
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Clientèle depuis de très longues années, je suis très bien conseillée. Accueil souriant et aux petits soins.