Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Tryba beweert alle stappen van A tot Z zelf in handen ...

Tryba beweert alle stappen van A tot Z zelf in handen te nemen. Helaas werden de deur en de ramen buiten ons weten om geplaatst door een firma in onderaanneming. Ons groot raam vooraan heeft een productiefout. De buitendorpel van 1 van de ramen staat zeer scheef. Na enige tijd sloten de ramen niet meer. Bovenal werd onze trap ernstig beschadigd tijdens de plaatsing. We maakten onze klachten over en deze werden in eerste instantie genegeerd. Een tijd later na ettelijke mails en telefoons kwam de eigenaar van Tryba België op controleronde. Deze minimaliseerde de gebreken en bood in totaal een schamele € 400 ter compensatie voor alle gebreken tezamen. Toen ik hem zei dat het herstel voor de trap alleen al op bijna € 4000 geschat werd... moest dit plots maar via hun verzekering geregeld worden. Na nog meerdere mails en telefoons eindelijk een brief van hun verzekering. Deze wijst alle verantwoordelijkheid van zich af en verwijst ons door naar de onderaannemer. We laten dit natuurlijk niet zo en dit hebben we reeds duidelijk gemaakt. Met onze juridisch adviseur gaan we trachten de firma tot enige verantwoordelijkheidszin te brengen. Eerlijk is eerlijk, tot op heden hebben we voor de productiefout van het groot raam € 200 ter compensatie ontvangen en voor de scheve dorpel zal dit normaal gezien € 50 worden. De ramen werden bijgeregeld en hersteld door een andere firma in onderaannemening (!) na wederom vele mails en telefoons. Het herstel van de trap voor bijna € 4000... Daar zien we momenteel niets van. We zijn binnenkort bijna een jaar na datum van de plaatsing. Tryba... Mooi verkooppraatje bij aanvang, maar in alle vervolgstappen stress van B tot Z.

Par D. Tampère il y a 7 mois
Date d'expérience le 04/10/2022

Beste Dante, wij noteren dat u akkoord gaat met de extra commerciële tegemoetkoming voor de dorpel. Wat betreft de trap: dat is zoals eerder aangegeven aan de verzekering, zij nemen hiervoor de nodige stappen. Het is niet aan ons om hierin eerder dan hun tussen te komen. Met vriendelijke groet, het TRYBA BELGIË team

Par Tryba Boortmeerbeek Tryba Boortmeerbeek il y a 7 mois

Ik zou niet meer voor Tryba kiezen

Ik moet mijn review helaas aanpassen. Tot de plaatsing van mijn ramen was ik zeer tevreden over de communicatie en service. Alles verliep vlot. Echter nadien niet anders dan miserie. Mijn ramen en deur zijn geplaatst in Maart 2023 en intussen gaat 1 raam niet meer open op kipstand en gaat de deur niet meer in het dagslot waardoor iedereen zomaar binnnenkan als je de deur niet volledig afsluit, wat in een dokterspraktijk niet te doen is. Verder kwam men ook met een vliegendeur die te klein was en men zou mij hiervoor contacteren om een afspraak te maken om met een andere te komen. Gezien ik na enkele maanden nog niets gehoord had zelf eerst via mail contact opgenomen met tryba maar geen reactie dus dan maar gebeld. De juiste dienst zou mij contacteren maar meer dan een maand later nog niets zo gehoord. Zo verschillende keren moeten bellen met mijn verkoper voor de juiste dienst mij opbeldde. Om dan eindelijk een afspraak te krijgen meer dan een maand later. Voor een afspraak op maandagochtend wordt op vrijdag in de late namiddag gebeld dat een andere werf in mijn buurt is weggevallen waarvoor het voor mij weer 1.5 week opgeschoven moest worden, na aandringen toch nog een afspraak kunnen krijgen op woensdag, maar die werd dan op dinsdagavond om 21u10 alsnog afgebeld en dan verplaatst naar een week later. Ik hoop alsnog dat alle problemen volgende week opgelost zullen worden, maar mijn vertrouwen in Tryba is weg.

Par Carolien il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/03/2023

Beste Carolien, wij danken u voor uw positieve mening en uw vertrouwen in TRYBA BELGIË. Uw meningen zijn essentieel voor de strategie voor klantrelaties, zodat wij u een flexibele lokale service van kwaliteit kunnen bieden. We zijn blij dat we efficiënt hebben kunnen voorzien in uw behoefte en blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Tot dat moment kunt u onze actualiteiten volgen op LinkedIn of Facebook! Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team

Par Tryba Boortmeerbeek Tryba Boortmeerbeek il y a 10 mois

Alles was heel goed verlopen. Communicatie goed. Plaatsing ...

Alles was heel goed verlopen. Communicatie goed. Plaatsing heel proper, vriendelijk. En de ramen heel dik in orde.

Par Peter il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/03/2023

Beste Peter, wij danken u voor uw positieve feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Een professionele houding en beschikbaarheid zijn essentiële waarden bij TRYBA BELGIË en wij zijn blij dat uw project naar volle tevredenheid werd uitgevoerd. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Met vriendelijke groet, het TRYBA BELGIË team

Par Tryba Boortmeerbeek Tryba Boortmeerbeek il y a 10 mois