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Avis Opticien Alain Afflelou Hornu du plus récent au plus ancien

Opticien Alain Afflelou Hornu

En réponse à la vétusté de ma monture

Monsieur,

Lorsque je suis passé chez vous pour mon devis début de semaine, vous ne m'avez pas évoqué la pseudo vétusté de ma monture.

Sachez que cette monture a été portée à peine un an, vous avez réceptionné celle-ci et sans remarque de votre part.

Vous n'êtes très certainement, dans la catégorie des professionnels de l'optique, car vous n'assumez pas votre erreur, vous êtes un simple petit vendeur de lunettes.

Si la plupart de vos clients ont les moyens de changer de monture tous les deux ans, tant mieux pour eux et pour vous...

Sur ce, excellente fin de semaine.

Cordialement.

Bois d'Enghien Tanguy.

Par Bois d'Enghien Tanguy il y a 3 semaines
Date d'expérience le 20/03/2025
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Test de la vue réalisé le lendemain de ma demande . Très professionnel,bien conseillée dans le

Test de la vue réalisé le lendemain de ma demande .
Très professionnel,bien conseillée dans le choix des lunettes ,très satisfaite de ces dernières.
Reçu le clip à adapter sur les lunettes pour protéger du soleil. Je trouve que c est très pratique. Encore merci

Par Chantal M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

En espérant le retour du soleil afin que vous sachiez profiter pleinement de votre clip solaire. 

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Accueil très froid, un membre du personnel hautain ... Plus jamais Hornu

Accueil très froid, un membre du personnel hautain ...
Plus jamais Hornu

Par Virginie G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.   

Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. 

N’hésitez pas à nous expliquer celui ci sur notre adresse mail [email protected] afin que nous puissions nous améliorer 

Cordialement 

Le respon

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Bon accueil, bon conseil, explications claires, prix raisonnables, rapidité de la livraison,...

Bon accueil, bon conseil, explications claires, prix raisonnables, rapidité de la livraison,...

Par Isabelle L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/03/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Je recommande

Accueil, rapidité, offre intéressante, choix. Parfait

Par Christine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable


Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Les personnes présentes ont été super professionnel, gentil et attentionné

Les personnes présentes ont été super professionnel, gentil et attentionné

Par Christophe J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Decker Julien


Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Très contente des conseils et de la qualité des services

Très contente des conseils et de la qualité des services

Par Alyssia D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2024

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Decker juli

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Bonjour, récupéreration des lunettes un peu expéditif... pas pris le temps d'écouter le client ... v

Bonjour, récupéreration des lunettes un peu expéditif... pas pris le temps d'écouter le client ... verres de la première lunettes mauvais corrections des verres... l'accueil un peu décevant... j'espère être mieux reçue pour le changement des verres😕

Par Theo B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Très bonne qualité et très bon accueil.

Très bonne qualité et très bon accueil.

Par Mickael L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/03/2024

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Decker Julien


Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Nous sommes clients depuis plusieurs années.Tout c'est toujours bien passé.le vendeur est très a l'é

Nous sommes clients depuis plusieurs années.Tout c'est toujours bien passé.le vendeur est très a l'écoute .

Par Angelique C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/03/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Très satisfait

Très satisfait

Par Monique D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable

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Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Bien reçue... bons conseils Et livraison rapide...

Bien reçue... bons conseils
Et livraison rapide...

Par Emmanuelle B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Decker julien

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

C'est excellent parce que sa vous conseil pour vos lunettes , il sont souriant , très bonne accueill

C'est excellent parce que sa vous conseil pour vos lunettes , il sont souriant , très bonne accueilli franchement bravo à cette équipe 💪🏻

Par Brandon J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/01/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Le personnel très sympathique, il guide bien les clients. Grand choix félicitations

Le personnel très sympathique, il guide bien les clients. Grand choix félicitations

Par Marie L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

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Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Écoute ,avis, sympathie travail très sérieux, merci à vous chez Monsieur

Écoute ,avis, sympathie travail très sérieux, merci à vous chez Monsieur

Par Marie L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

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Decker Julien 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Pour la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et le choix et la rapidité pour recevoir le

Pour la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et le choix et la rapidité pour recevoir les lunettes

Par Nathanael M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/12/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Toute l’équipe vous souhaite une bonne fin d’année à vous et vos proches 

Le responsable

Decker J 

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Nous avons été bien reçu magasin impeccable ne changez rien !

Nous avons été bien reçu magasin impeccable ne changez rien !

Par Andre A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

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Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Très bon accueil et bien conseillé

Très bon accueil et bien conseillé

Par Olivier M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

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Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Très professionnel et disponible

Très professionnel et disponible

Par Willie S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

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Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Hornu

Très bon accueil et très bon service, Livraison Rapide

Très bon accueil et très bon service, Livraison Rapide

Par Philippe J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par Opticien Alain Afflelou Hornu Opticien Alain Afflelou Hornu il y a 1 an
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