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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou Hornu
Bois d'Enghien Tanguy
il y a 1 an
Monsieur,
Lorsque je suis passé chez vous pour mon devis début de semaine, vous ne m'avez pas évoqué la pseudo vétusté de ma monture.
Sachez que cette monture a été portée à peine u...
Chantal M.
il y a 2 ans
Test de la vue réalisé le lendemain de ma demande .
Très professionnel,bien conseillée dans le choix des lunettes ,très satisfaite de ces dernières.
Reçu le clip à adapter sur les...
Virginie G.
il y a 2 ans
Accueil très froid, un membre du personnel hautain ...
Plus jamais Hornu
Isabelle L.
il y a 2 ans
Bon accueil, bon conseil, explications claires, prix raisonnables, rapidité de la livraison,...
Voir plusChristine D.
il y a 2 ans
Accueil, rapidité, offre intéressante, choix. Parfait
Voir plusChristophe J.
il y a 2 ans
Les personnes présentes ont été super professionnel, gentil et attentionné
Voir plusAlyssia D.
il y a 2 ans
Très contente des conseils et de la qualité des services
Voir plusTheo B.
il y a 2 ans
Bonjour, récupéreration des lunettes un peu expéditif... pas pris le temps d'écouter le client ... verres de la première lunettes mauvais corrections des verres... l'accueil un peu décevant... j'espèr...
Voir plusAngelique C.
il y a 2 ans
Nous sommes clients depuis plusieurs années.Tout c'est toujours bien passé.le vendeur est très a l'écoute .
Voir plusEmmanuelle B.
il y a 2 ans
Bien reçue... bons conseils
Et livraison rapide...
Brandon J.
il y a 2 ans
C'est excellent parce que sa vous conseil pour vos lunettes , il sont souriant , très bonne accueilli franchement bravo à cette équipe 💪🏻
Voir plusMarie L.
il y a 2 ans
Le personnel très sympathique, il guide bien les clients. Grand choix félicitations
Voir plusMarie L.
il y a 2 ans
Écoute ,avis, sympathie travail très sérieux, merci à vous chez Monsieur
Voir plusNathanael M.
il y a 2 ans
Pour la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et le choix et la rapidité pour recevoir les lunettes
Voir plusAndre A.
il y a 2 ans
Nous avons été bien reçu magasin impeccable ne changez rien !
Voir plusPhilippe J.
il y a 2 ans
Très bon accueil et très bon service, Livraison Rapide
Voir plusAvis client Opticien Alain Afflelou Hornu
Bois d'Enghien Tanguy
En réponse à la vétusté de ma monture
Monsieur,
Lorsque je suis passé chez vous pour mon devis début de semaine, vous ne m'avez pas évoqué la pseudo vétusté de ma monture.
Sachez que cette monture a été portée à peine un an, vous avez réceptionné celle-ci et sans remarque de votre part.
Vous n'êtes très certainement, dans la catégorie des professionnels de l'optique, car vous n'assumez pas votre erreur, vous êtes un simple petit vendeur de lunettes.
Si la plupart de vos clients ont les moyens de changer de monture tous les deux ans, tant mieux pour eux et pour vous...
Sur ce, excellente fin de semaine.
Cordialement.
Bois d'Enghien Tanguy.
Date d'expérience le 20/03/2025
Chantal M.
Test de la vue réalisé le lendemain de ma demande . Très professionnel,bien conseillée dans le
Test de la vue réalisé le lendemain de ma demande .
Très professionnel,bien conseillée dans le choix des lunettes ,très satisfaite de ces dernières.
Reçu le clip à adapter sur les lunettes pour protéger du soleil. Je trouve que c est très pratique. Encore merci
Expérience prouvée le 03/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
En espérant le retour du soleil afin que vous sachiez profiter pleinement de votre clip solaire.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Decker Julien
Virginie G.
Accueil très froid, un membre du personnel hautain ... Plus jamais Hornu
Accueil très froid, un membre du personnel hautain ...
Plus jamais Hornu
Expérience prouvée le 05/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti.
N’hésitez pas à nous expliquer celui ci sur notre adresse mail [email protected] afin que nous puissions nous améliorer
Cordialement
Le respon
Isabelle L.
Bon accueil, bon conseil, explications claires, prix raisonnables, rapidité de la livraison,...
Bon accueil, bon conseil, explications claires, prix raisonnables, rapidité de la livraison,...
Expérience prouvée le 23/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Decker Julien
Christine D.
Je recommande
Accueil, rapidité, offre intéressante, choix. Parfait
Expérience prouvée le 16/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Decker Julien
Christophe J.
Les personnes présentes ont été super professionnel, gentil et attentionné
Les personnes présentes ont été super professionnel, gentil et attentionné
Expérience prouvée le 18/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Decker Julien
Alyssia D.
Très contente des conseils et de la qualité des services
Très contente des conseils et de la qualité des services
Expérience prouvée le 18/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker juli
Theo B.
Bonjour, récupéreration des lunettes un peu expéditif... pas pris le temps d'écouter le client ... v
Bonjour, récupéreration des lunettes un peu expéditif... pas pris le temps d'écouter le client ... verres de la première lunettes mauvais corrections des verres... l'accueil un peu décevant... j'espère être mieux reçue pour le changement des verres😕
Expérience prouvée le 16/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Decker Julien
Mickael L.
Très bonne qualité et très bon accueil.
Très bonne qualité et très bon accueil.
Expérience prouvée le 13/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker Julien
Angelique C.
Nous sommes clients depuis plusieurs années.Tout c'est toujours bien passé.le vendeur est très a l'é
Nous sommes clients depuis plusieurs années.Tout c'est toujours bien passé.le vendeur est très a l'écoute .
Expérience prouvée le 02/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Decker Julien
Monique D.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 08/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Decker Julien
Emmanuelle B.
Bien reçue... bons conseils Et livraison rapide...
Bien reçue... bons conseils
Et livraison rapide...
Expérience prouvée le 20/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker julien
Brandon J.
C'est excellent parce que sa vous conseil pour vos lunettes , il sont souriant , très bonne accueill
C'est excellent parce que sa vous conseil pour vos lunettes , il sont souriant , très bonne accueilli franchement bravo à cette équipe 💪🏻
Expérience prouvée le 31/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Marie L.
Le personnel très sympathique, il guide bien les clients. Grand choix félicitations
Le personnel très sympathique, il guide bien les clients. Grand choix félicitations
Expérience prouvée le 17/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Decker Julien
Marie L.
Écoute ,avis, sympathie travail très sérieux, merci à vous chez Monsieur
Écoute ,avis, sympathie travail très sérieux, merci à vous chez Monsieur
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Decker Julien
Nathanael M.
Pour la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et le choix et la rapidité pour recevoir le
Pour la gentillesse et le professionnalisme des vendeurs et le choix et la rapidité pour recevoir les lunettes
Expérience prouvée le 15/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne fin d’année à vous et vos proches
Le responsable
Decker J
Andre A.
Nous avons été bien reçu magasin impeccable ne changez rien !
Nous avons été bien reçu magasin impeccable ne changez rien !
Expérience prouvée le 06/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker J
Olivier M.
Très bon accueil et bien conseillé
Très bon accueil et bien conseillé
Expérience prouvée le 06/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker Julien
Willie S.
Très professionnel et disponible
Très professionnel et disponible
Expérience prouvée le 30/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Decker J
Philippe J.
Très bon accueil et très bon service, Livraison Rapide
Très bon accueil et très bon service, Livraison Rapide
Expérience prouvée le 17/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
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