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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou Hornu
Magali M.
il y a 2 ans
Je dois retourner une des paires de lunettes achetée présente un soucis
Voir plusJennifer M.
il y a 2 ans
J’ai été très bien reçue, très bien conseillée.
Voir plusDoriane M.
il y a 2 ans
Disponibilités conseilles au top et rapidité de livraison Personnel très aimable et competent
Voir plusLaurie D.
il y a 2 ans
Très bon accueil, bonne explication, personnel à l'écoute.
Voir plusGrazia R.
il y a 2 ans
A l'ecoute des clients, pas de blabla, juste ce qu'il faut. Afflelou Hornu
Voir plusLaurent M.
il y a 2 ans
Personnel à l’écoute et donne des conseils pratiques
Voir plusSylvie R.
il y a 2 ans
Très a l'écoute et patience avec les clients
Voir plusBrigitte J.
il y a 2 ans
Bon accueil en général et aussi très bon service clientèle
Voir plusSteli H.
il y a 2 ans
Nous sommes arrivées dans le magasin on nous a demandée si on avais besoin d'aide nous avons dis que nous regardions ensuite quand nous avons demandé des renseignements on avais l impression de dérang...
Voir plusNathalie F.
il y a 2 ans
Le personnel est très sympathique , patient et conseille .Je n en suis pas à mon premier achat et toujours pas déçue .Les promotions sont intéressantes car porteuse de lunettes au quotidien , le fait...
Voir plusManon S.
il y a 2 ans
Accueil et suivi très bien. Le vendeur est très gentil et professionnel. Merci
Voir plusEstelle C.
il y a 2 ans
Rapidité dans l'obtention des verres, de très bons conseils.
Voir plusAvis client Opticien Alain Afflelou Hornu
Magali M.
Je dois retourner une des paires de lunettes achetée présente un soucis
Je dois retourner une des paires de lunettes achetée présente un soucis
Expérience prouvée le 15/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver qu’il y ait un souci de fabrication dans les verres ou la monture.
N’hésitez pas à repasser en notre magasin afin de solutionner le problème.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Jennifer M.
J’ai été très bien reçue, très bien conseillée.
J’ai été très bien reçue, très bien conseillée.
Expérience prouvée le 09/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Doriane M.
Disponibilités conseilles au top et rapidité de livraison Personnel très aimable et competent
Disponibilités conseilles au top et rapidité de livraison Personnel très aimable et competent
Expérience prouvée le 10/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Laurie D.
Très bon accueil, bonne explication, personnel à l'écoute.
Très bon accueil, bonne explication, personnel à l'écoute.
Expérience prouvée le 26/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Decker juli
Grazia R.
A l'ecoute des clients, pas de blabla, juste ce qu'il faut. Afflelou Hornu
A l'ecoute des clients, pas de blabla, juste ce qu'il faut. Afflelou Hornu
Expérience prouvée le 21/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Laurent M.
Personnel à l’écoute et donne des conseils pratiques
Personnel à l’écoute et donne des conseils pratiques
Expérience prouvée le 23/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Bernard L.
Personnel à l'écoute et de bons conseils
Personnel à l'écoute et de bons conseils
Expérience prouvée le 16/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Patrick A.
C'était impeccable de A à z
C'était impeccable de A à z
Expérience prouvée le 31/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Sylvie R.
Très a l'écoute et patience avec les clients
Très a l'écoute et patience avec les clients
Expérience prouvée le 16/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Brigitte J.
Bon accueil en général et aussi très bon service clientèle
Bon accueil en général et aussi très bon service clientèle
Expérience prouvée le 08/08/2023
Steli H.
Qualité lunette géniale
Nous sommes arrivées dans le magasin on nous a demandée si on avais besoin d'aide nous avons dis que nous regardions ensuite quand nous avons demandé des renseignements on avais l impression de déranger le personnel ce qui n'a pas été du tout le cas en retournant chercher mes lunettes la dame étais très accueillante et serviable
Expérience prouvée le 05/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Sylviane M.
Personnel très agréable et professionnel
Personnel très agréable et professionnel
Expérience prouvée le 10/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Nathalie F.
Le personnel est très sympathique , patient et conseille .Je n en suis pas à mon premier achat et t
Le personnel est très sympathique , patient et conseille .Je n en suis pas à mon premier achat et toujours pas déçue .Les promotions sont intéressantes car porteuse de lunettes au quotidien , le fait de pouvoir choisir 3 paires est très important pour changer en fonction des différents looks, humeur du jour ect
Expérience prouvée le 09/08/2023
Rita M.
Très bon accueil et très bien conseillée
Très bon accueil et très bien conseillée
Expérience prouvée le 10/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Manon S.
Accueil et suivi très bien. Le vendeur est très gentil et professionnel. Merci
Accueil et suivi très bien. Le vendeur est très gentil et professionnel. Merci
Expérience prouvée le 29/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Estelle C.
Bons conseils rapidité
Rapidité dans l'obtention des verres, de très bons conseils.
Expérience prouvée le 05/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
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