AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU BELGIQUE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil de qualité, personne très professionnelle
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
il y a 10 mois
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Ça fait des années que je viens dans ce magasin, le personnel est au petit soin, toujours de très bon conseil et nous sommes toujours très bien reçu
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Excellents conseils et service exemplaire. Suite à mon achat, je ne me sentais pas à l'aise dans mes nouvelles lunettes et le magasin a accepter d'effectuer un échange sans hésitation.
Avec plaisir Monsieur, nous restons à votre disposition.
La responsable.
il y a 10 mois
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Le personnel n’est pas très réactif à l’arrivée des clients. À peine bonjour. Pas très souriant. Limite on dérange. Lors de l’essai de lunettes personnes ne nous proposent de nous asseoir. Nous sommes restés debout devant les chaises. Nous avons même dû nous décaler car une vendeuse s’est assise et à pousser mes paires de lunettes avec son petit bac. Quand j’y suis retournée pour faire ajuster mes lunettes j’ai demandé une légère retouche du côté droit et le vendeur à retoucher les 2 côtés et plus rien n’était bon. Il ne m’a pas écouté finalement je suis repartie frustrée. J’ai peur d’y retourner pour refaire ajuster cette paire et l’autre.
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à passer en magasin pour faire ajuster vos lunettes, nous sommes là pour assurer le service après vente. Nous ferons notre maximum pour répondre à vos attentes.
Les opticiens Afflelou ville 2
il y a 10 mois
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Excellent accueil, conseils pertinents et service rapide. Très satisfait !
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 10 mois
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Conseil rapide et prix très intéressant avec les promos. J’ai fait 4 magasins, c’était le plus intéressant.
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Toujours du bonheur de se rendre au magasin et d’être accueilli chaleureux par une équipe compétente
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 7 mois
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Très serviables
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe des opticiens fous de vous.
il y a 10 mois
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Très bien accueilli, personnel très agréable et professionnel. Donne toutes les informations nécessaires.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
il y a 10 mois
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Très bien conseillé, super gentil, à l'écoute de nos désirs
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Pas seulement vendeuse mais également conseillère.. la dame qui nous a servi est très sympathique.. merci
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 10 mois
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Accueil très professionnel et aimable
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A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 9 mois
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Personnel très sympathique et serviable
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Waremme
Emilie
il y a 10 mois
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Bien conseillé, service efficace et rapide
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe des opticiens fous de vous.
il y a 10 mois
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Très bien reçue, tant le jour de l’achat que celui de la livraison de mes nouvelles lunettes.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt chez Alain Afflelou Gembloux
Aïda et Louis
il y a 10 mois
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J'ai dû changer de monture car les montures choisie n'était pas adaptée à ma vue selon votre expertise. Dommage que je vois moins bien avec mes nouvelles lunettes par rapport à celle précédente.
J'ai vraiment l'impression que la qualité des verres s'est détériorée par rapport aux verres d'il y a 2 ans.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
La génération des verres que vous avez actuellement est la même que celle que vous aviez en 2021. Cependant votre correction a légèrement changée. Nous pouvons également re contrôler vos dioptries.
Nous restons à votre disposition en magasin.
Les opticiens Afflelou ville 2
il y a 10 mois
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bonne orientations, bon contrôle et aimabilité merci
Bonjour Mme Clabots,
Un grand merci pour votre message sympathique
L'équipe Afflelou Awans
il y a 9 mois
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Disponibilité et conseils avisés
Merci