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Avis ALAIN AFFLELOU BELGIQUE du plus récent au plus ancien

Opticien Alain Afflelou Hornu

En réponse à la vétusté de ma monture

Monsieur,

Lorsque je suis passé chez vous pour mon devis début de semaine, vous ne m'avez pas évoqué la pseudo vétusté de ma monture.

Sachez que cette monture a été portée à peine un an, vous avez réceptionné celle-ci et sans remarque de votre part.

Vous n'êtes très certainement, dans la catégorie des professionnels de l'optique, car vous n'assumez pas votre erreur, vous êtes un simple petit vendeur de lunettes.

Si la plupart de vos clients ont les moyens de changer de monture tous les deux ans, tant mieux pour eux et pour vous...

Sur ce, excellente fin de semaine.

Cordialement.

Bois d'Enghien Tanguy.

Par Bois d'Enghien Tanguy il y a 3 semaines
Date d'expérience le 20/03/2025
Opticien Alain Afflelou BRAINE-L'ALLEUD

Je ne suis pas du tout satisfaite du magasin et des ...

Je ne suis pas du tout satisfaite du magasin et des conseils qui m’ont été donnés. En effet, au mois de juin dernier, je suis allée essayer les lunettes en magasin qui m’allaient très bien. lorsque je les ai commandées, on m’a promis qu’elles arriveraient avant mon départ en vacances, tel ne fut pas le cas! Déception !
Puis, après mes vacances, en août, lors de l’essayage, elles sont trop grandes et me tombent sur le bout du nez. On me dit que c’est moi qui les ai choisies et qu’on peut rien y faire. Seule solution qu’on m’a donnée c’est de chauffer les branches pour les courber davantage et qu’elles tiennent aux oreilles. Ce qu’ils ont fait… Résultat, je ne sais pas les mettre tellement elles me font mal aux oreilles !!! Ça m’a coûté plus de 500€ car j’avais pris la totale ! Je suis très déçue et ne remettrai plus jamais un pied dans cette boutique ! Aucun geste commerciale… Rien!
Je déconseille à tout le monde !

Par Daxhelet il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/09/2024
Opticien Alain Afflelou Enghien

Le magasin a un large choix et pour tous.

Le magasin a un large choix et pour tous.
L’accueil et la disponibilité des vendeurs sont tout ce qu’il faut. Remy est très a l’écoute et professionnel. Expérience très positive . Merci

Par NIAKATE il y a 7 mois
Date d'expérience le 09/08/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain AfflelouEnghien 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 7 mois
Opticien Alain Afflelou Saint-Georges-Sur-Meuse

Étant client depuis des années je passe pour des lunettes ...

Étant client depuis des années je passe pour des lunettes pour ma fille, on m’explique qu’avec les montures et verres qu’elle a choisi et après plus de deux ans entre nouvelles paires , une grosse partie me serra rembourser par ma mutuelle 🤣 et ben non, mon épouse passé prendre la paire et surprise on lui fais signer un document pour la mutuelle déjà rempli par le vendeur disant que nous avons été informé correctement des frais.
Résultat d’une facture de 432€ seul 170 me sont remboursé, merci le service clientèle et les super renseignements 😡😡😡

Par Seba il y a 7 mois
Date d'expérience le 22/08/2024
Opticien Alain Afflelou AWANS

Super expérience chez ALAINAFFLELOU AWANS. Personnel ...

Super expérience chez ALAINAFFLELOU AWANS. Personnel au top, très souriant, aimable, honnête par rapport aux montures qui nous correspondent ou non.
En particulier j’ai eu affaire à Grégory Defrère, et ses conseils et avis m’ont aidé dans mes choix.
Montage des verres très rapide.
Merci à toi et à l’équipe très souriante et aimable.

Par Meinhold Amelie il y a 8 mois
Date d'expérience le 16/07/2024
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU BELGIQUE.

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Opticien Alain Afflelou Rocourt

Bon conseille et large choix

Bon conseille et large choix

Par Jacques D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 9 mois
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Opticien Alain Afflelou Waremme

Qualité prix incomparable. Continuez à nous ravir🤗

Qualité prix incomparable. Continuez à nous ravir🤗

Par Roger F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Waremme.

Emilie

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 10 mois
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Opticien Alain Afflelou Eupen

Très professionnel prenne le temps de répondre à nos attentes parfait

Très professionnel prenne le temps de répondre à nos attentes parfait

Par Luisa Z. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou Eupen se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. 

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 10 mois
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Opticien Alain Afflelou Rocourt

J ai été très bien reçue et très bien conseillé pour ma nouvelle paire de lunettes. J ai d ailleurs

J ai été très bien reçue et très bien conseillé pour ma nouvelle paire de lunettes. J ai d ailleurs recommandé à ma maman d aller la bas s ils devaient acheter des lunettes.

Par Angelique G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 23/03/2024

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.


Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 9 mois
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Opticien Alain Afflelou Rocourt

Tout s'est très bien passé et les conseils étaient judicieux.

Tout s'est très bien passé et les conseils étaient judicieux.

Par Alain M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.


Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 9 mois
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Opticien Alain Afflelou Bruxelles

Très aimable. Prennent le temps de montrer plusieurs montures afin de les essayer. Tout est parfait

Très aimable. Prennent le temps de montrer plusieurs montures afin de les essayer. Tout est parfait j’ai reçu très vite mes lunettes.

Par Rita G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
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Opticien Alain Afflelou Thorembais-Saint-Trond

Satisfaction à tous points de vue

L'accueil est cordial, la satisfaction du client est au centre de l'attention, le service est impeccable et très professionnel.

Par Alain A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024
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J’ai été très bien reçu, on m’a même fait un cadeau en tant que nouveau client.

J’ai été très bien reçu, on m’a même fait un cadeau en tant que nouveau client.

Par Roman T. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024
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Opticien Alain Afflelou Blegny - Barchon

Bon accueil, conseils avisés, rapidité, réglage précis

Bon accueil, conseils avisés, rapidité, réglage précis

Petit point négatif : housse de la paire Afflelou souple ainsi que pour le clip solaire -> pas idéal pour mettre dans un sac à main

Par Cecile S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024
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Opticien Alain Afflelou Eupen

Je m aime vraiment pas mes lunettes c'est pas beau ,peut-on changer la monture c'est triste

Je m aime vraiment pas mes lunettes c'est pas beau ,peut-on changer la monture c'est triste

Par Brigitte H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Notre responsable à tenté de vous recontacter sans succès. Nous vous invitons donc à repasser en magasin ou à nous rappeler afin de trouver une solution adéquate à votre problème. 

L'équipe Alain Afflelou Eupen

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Visé

Bon accueil compétence

Bon accueil compétence

Par Clement D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous restons à votre disposition.

La responsable.

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Bruxelles

Très bon service

Très bon service

Par Joel C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU BELGIQUE ALAIN AFFLELOU BELGIQUE il y a 11 mois
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